Human Web Store Ⅳ
ネット販売
- お客様から見た利点
- ①様々な商品をバーチャルの中で比較検討できる。
- ②商品情報を詳細に見ることができ、他のお客様の声を閲覧できる。
- ③関連商品・情報を手に入れることができる。
- ④販売業者、店を選択できる。
- ⑤注文は自分時間（２４時間）でOK。
- ⑥カード決済、着払い等比較的簡便に支払い可能。
- 「便利で簡単に買い物が出来る」が長所です。
- お客様から見た欠点
- ①送料が必要
- ②売り手、買い手共に相手がどのような人なのか解らない
- ③買い手の場合、カード決済には不安が付きまとう
- ④商品を手に取るまで中身に対して希望通りなのか多少の不安が残る。
- ⑤安心な販売主なのか、不安が残る
- 等があげられます。
Human Web Store とインターネット
- お客様から見たお店の利点
- ①いつも同じ店員、ご主人が応対している。
- ②お店の専門知識、経験を買い物の参考に出来る。
- ③商品について、問い合わせが出来る。
- ④取り寄せ可能な商品は便利で送料が不要
- ⑤商品を確かめて買うことが出来る
- ⑥面倒なネットの買い物ではなく、画面を見ながら電話で注文可能。
- いつものお店の人に、尋ねたり、心安く相談したり・・・・
- 専門知識を十分利用できるのが魅力です。
- お客様から見た欠点
- ①取扱商品が少ない
- ②商品比較が出来ない
- ③商品情報が無いか、非常に少ない。
- ④現物以外の商品情報が全く無い。
- ⑤常時同じ商品で変化に乏しい。
- ⑥商品情報が価格だけに絞られてる場合が多い。
- ⑦新製品案内が無い。
- ⑧使用方法（飲み方等）の提案が無い。
- ⑨営業時間が少ない。（２４時間対応でない）
- 等あげられます。